Serena Suites

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Ausreichend
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Name	Songül H.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	September 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Hotel

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Das Hotel soll dringend renoviert werden. Es ist alles sehr alt und teilweise funktioniert nicht alles. Die Sofas sind verfleckt, die Matratzen sind alt verfleckt gerissen einfach ekelhaft.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	4	1	2

Service

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Die haben sich Mühe gegeben waren freundlich !

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	4	2

Gastronomie

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Ich fand die Preise für das Hotel zu hoch ! Z.B. eine Pizza Margeritha sollte 22 TL kosten, das ist für so ein Hotel einfach zu teuer.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	4

Lage & Umgebung

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Es dauerte nicht lange bis zum Strand ca. 15 Min. In die Stadt von Turunc ca. 20 Min.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	4	4	4

Sport & Unterhaltung

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Es war nur ein Schwimmbad da ! Sonst gab es dort keine Sport Möglichkeiten

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	2	3	3

Gesamteindruck

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Wir hatten ein Appartement und es war nur eine Klimaanlage im Schlafzimmer, die alt und sehr laut war. Die Dusche war alt und der Wasserhahn war defekt nach mehrmaligen auffordern ist eine neuer Wasserhahn eingebaut worden. Es ist sehr oberflächlich sauber gemacht worden

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter XLMX

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Als wir da ankamen, hatten die keine Reservierung von dem Veranstalter und wir mussten warten bis sie ein Appartement für uns oberflächlich fertig gemacht haben.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
4

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