Serena Suites

Turunç, Türkische Ägäisregion, Türkei (Karte anzeigen)
67% Empfehlungen
3.4
6 Bewertungen
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Außen top, innen Flop
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Vorschaubild
Name tinkerbell
Alter 14 - 18 Jahre
Reisedatum Juli 2013
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
3.6

Hotel

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Das Hotel sieht schick aus und wurde auch gerade erst renoviert, allerdings täuscht der erste Eindruck. Die Zimmer sind einfach und unprofessionell renoviert und eingereichtiet worden, überall ist weißer Putz auf Einrichtung und Türen geschmiert worden. Ansonsten sind sie sauber. Die "Seilbahn" zum Hotel hinauf ist unterhaltsam und hat an 6 von 7 Tagen auch funktioniert. Dennoch muss man ein Gewirr aus Treppen hinauf und hinab gehen, um das Zimmer zu erreichen, daher nicht behindertengerecht. Das Personal ist sehr freundlich und die Frauen an der Rezeption sprechen einwandfreies Englisch. Ein Sicherheitsbeauftragter des Hotels empfängt einen jeden Abend an der Seilbahn, aber die Schlösser der Zimmer sind sehr notdürftig und die Terrassentüren kann man sowohl "offen" als auch "geschlossen" aufschieben - der Schließmechanismus funktioniert also nicht. Ein Safe ist nur an der Rezeption verfügbar.
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Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

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Die großen Zimmer sind mehr praktisch als ansehnlich renoviert und ausgestattet worden. Kaum zu fassen, wie sehr man beim Streichen die weiße Farbe überall an Einrichtung und Türen hinterlassen kann. Im Bad ist der Putz von der Decke gerieselt, sodass man selbst nach wenigen Minuten im Bad einen weißgesprenkelten Rücken hatte. Abgesehen davon war die Sauberkeit zwar gut, doch die "kleine Küche", die jedes Zimmer angeblich hat, hat gefehlt, TV war nicht vorhanden, Safe auch nicht. Die Terrassen-/Balkontüren ließen sich zuschieben, aber nicht verschließen (Schließmechanismus war kaputt). Das Türschloss war in Ordnung, aber nicht gut. Ein großes Sicherheitsgefühl um Hab und Gut im Zimmer war also nie vorhanden. Das einzig Gute an dem Zimmer war der kleine Balkon mit der super Aussicht!
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Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

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Die Angestellten des Hotels waren immer sehr freundlich und hilfsbereit! Das Englisch der Frauen an der Rezeption war einwandfrei.
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ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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3

Gastronomie

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Das Buffet an einem türkischen Abend hatte zwar eine große Auswahl, war aber weder lecker noch gut gekocht. Den Kaffee, den ich im Restaurant bestellt hatte, war Pulver mit kochendem Wasser übergossen, der sich in dicken Klumpen serviert nicht mehr verühren ließ. Die Atmosphäre ist gut, das Personal freundlich, die Aussicht Top, aber das Essen und Trinken eben schlecht. Schade!
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Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

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Turunc ist eine wünderschöne kleine Stadt mit hohem Wohlfühlfaktor! Es gibt einen kleinen Supermarkt, ein großes Angebot an Restaurants und Boottrips und viele Geschäfte/Marktstände. Der Fußweg dorthin beträgt wirklich nur 10 Minuten, allerdings den Berg runter bzw wieder hoch, was mit Einkäufen wie Wasserflaschen in der Hitze sehr anstrengend sein kann, aber machbar ist.
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Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum StrandEntfernung zum Skilift
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Sport & Unterhaltung

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Ein Pool und ein kleines Restaurant sind vorhanden. Es gab einen "Türkischen Abend" für die Gäste, allerdings zu einem unverschämten Preis mit schlechtem Essen in Buffetform und billiger Bauchtanzeinlage. Obwohl wir daraufin geflüchtet sind und die restlichen Unterhaltungsshows nicht mit angesehen haben, mussten wir den vollen Preis für den ganzen Abend + Show zahlen, was weit über das beste Essen in einem schicken Restaurant in der Großstadt Marmaris hinausging.
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FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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2

Gesamteindruck

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Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Die wichtigsten Personen können sehr gutes Englisch. Die Zimmer sind unsauber renoviert und unschön eingerichtet, Angst um teure Gegenstände im Zimmer hat man immer, da die Schließmechanismen von Balkon- und Haustür nicht oder nur notdürftig funktioniert und damit keinen sicheren Eindruck hinterlässt. Das Atmosphäre des hotelinternen Restaurants ist super, das Essen jedoch sehr enttäuschend. Die Seilbahn funktionierte an 6 von 7 Tagen - die Möglichkeit, viele Treppenstufen zum Zimmer erst meistern zu müssen, ist also immer da.
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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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